Foire aux questions
Mon abonnement
Il est possible de résilier son abonnement mensuel chaque mois, après la durée d’engagement minimale de 3 mois, depuis son compte-client (ou en faisant la demande au service-client si vous n’y parvenez pas : hello@apolline-patterns.com)
L’abonnement annuel est conclu pour une durée de 1 an. Le renouvellement est automatique : vous pouvez résilier avant la date anniversaire, depuis votre espace-client.
L’abonnement Premium est conclu pour une durée de 3 ans. Le renouvellement est automatique, et interviendra le premier jour de la 4e année d’abonnement. Vous pouvez résilier à tout moment avant la date anniversaire, depuis votre espace-client.
L’abonnement garantit l’accès à TOUTES les vidéos pendant la durée d’abonnement.
En résiliant votre abonnement, vous ne pourrez plus avoir accès à la plateforme à la fin de votre période d’abonnement.
Il est possible de résilier son abonnement mensuel après la durée d’engagement minimale de 3 mois, depuis son compte-client. Si vous n’y parvenez pas, vous pouvez faire la demande par email : hello@apolline-patterns.com.
Pour les abonnements annuels et premium, vous pouvez les résilier avant la date anniversaire, depuis votre espace-client.
L’abonnement prendra toujours fin à la date anniversaire de la souscription. Par exemple, si vous avez conclu un abonnement annuel le 25 décembre 2024. Vous décidez de résilier le 31 juillet 2025. Vous aurez accès aux contenus jusqu’au 24 décembre 2024 car vous aviez souscrit pour un an.
Les vidéos en vente à l'unité
Dès que vous achetez une vidéo en vente à l’unité, vous y avez accès sans limite de durée dans le temps. Vous pouvez vous connecter à tout moment sur Apolline Patterns pour la visionner en streaming.
Pour protéger mes vidéos d’une diffusion illégale, les vidéos ne peuvent pas être téléchargées sur votre ordinateur. Les vidéos peuvent être consultées à tout moment sur le site web, en streaming.
A propos des cours
Les tutoriels de mes patrons présents sur Youtube durent en moyenne une heure, et vous montrent l’essentiel des étapes de montage.
Les tutoriels disponibles sur la plateforme Apolline Patterns Studio vont plus loin : ils durent entre 3h et 5h selon le modèle, ce qui me permet de vous montrer plus en détail les étapes de couture, et de vous donner de nombreux conseils en cousant.
Sur Youtube, vous avez un tutoriel, sur cette plateforme, un véritable cours de couture.
Une plateforme vidéo sur abonnement ne pourrait pas vivre sans nouveaux contenus réguliers : vous trouverez entre 1 et 3 nouvelles vidéos chaque mois (parfois plus!) !
Pour les vidéos en vente à l’Unité, n’hésitez pas à surveiller la rubrique pour découvrir les nouveautés tout au long de l’année !
Si vous avez une question suite au visionnage d’un tutoriel, j’y répondrais par mail : hello@apolline-patterns.com.